东明县市场监管局电动自行车及其电池、充电器消费提示

　　( 李洪桥 通讯员 朱殿立 )为切实维护广大人民群众人身健康安全和出行安全，山东东明县市场监督管理局提醒消费者在购买和使用电动自行车及其电池、充电器时要注意以下事项：

　　一、关于电动自行车

　　(一)通过正规渠道购买，认准3C标志。

　　电动自行车的主要质量问题集中在电气装置、车速限值、淋水涉水性能、车速提示音等方面。值得注意的是，电气装置项目不合格极易引发起火事故。消费者务必在正规商家购买电动自行车，选购时应仔细查看是否具有3C强制性产品认证标志，了解电池类型、容量、型号等相关零部件参数，远离“三无”产品、非标、超标电动自行车。

　　(二)查看对比相关信息，是否与合格证信息一致。

　　要比对车辆信息，认真阅读电动自行车产品合格证上的车辆总体信息并与实车进行比对，重点关注3C认证证书编号是否真实，并要查看蓄电池、充电器等关键零部件是否与合格证信息一致，配套附件是否齐全。

　　(三)使用原装充电器适度充电

　　原装充电器与电池的充电保护功能相适配，否则在充电过程中可能会损坏电池而增加安全风险。

　　一要注意避免过度充电，充电时间过长不仅会影响电池性能，还容易因电池持续高温发热而引发起火爆炸，电量充满后要及时切断电源。

　　二要注意规范布线，建议加装短路和漏电保护装置，切勿贪图方便而私拉乱接电线。

　　三要注意充电环境。如夏季温度较高，刚使用完的电动自行车电池会比较热，此时切勿立即充电。充电时，要将充电器放在容易散热的地方，并随时检查充电情况，尽量不选择夜间睡眠时充电。

　　(四)切勿非法改装车辆

　　一般情况下，正规厂家生产的电动自行车及电池符合相关安全标准，很大一部分起火事故因非法改装造成。一些商家擅自增加电池容量，将体积大、容量小的铅酸电池非法改装成体积小、容量大的锂电池。在改装过程中，容易破坏整车电气线路的安全性能，从而引发车辆电气线路过载、短路等故障。提醒广大消费者切勿非法改装，若电动自行车电池已过有效期或者发生质量问题需要更换，尽量更换同款电池产品，避免因电池不适配而引发事故。

　　(五)不要进楼入户停放、充电

　　2021年8月1日起施行的《高层民用建筑消防安全管理规定》明确规定，禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或为电动自行车充电。不少消费者习惯将电动自行车进楼入户停放、充电，一旦发生起火事故，后果不堪设想。消费者不要将电动自行车推进楼内，更不要将拆卸下来的电池拿入室内充电。

　　(六)增强安全意识，勤检查、常维护

　　消费者要避免电动自行车或者电池出现暴晒、淋雨等情况，尽量远离热源，以免影响锂电池本身的散热性能，造成电池内部温度过高。建议每年对电动自行车的线路、电池等零部件进行检查、保养和维护，一旦发现线路老化、磨损和电池质量问题，要及时予以更换，避免“超期服役”。

　　二、关于电动自行车电池

　　(一)使用原配电池。电池是电动自行车的重要组成部分，消费者购买电动自行车应查验所配电池的生产厂家、电池类型、容量、型号等与车辆产品合格证记载内容是否一致。

　　(二)慎购低价电池。《中华人民共和国循环经济促进法》规定：“销售的再制造产品和翻新产品的质量必须符合国家规定的标准，并在显著位置标识为再制造产品或者翻新产品。”使用汽车退役动力电池进行梯次利用的，应按照《新能源汽车动力蓄电池梯次利用管理办法》规定，在产品标识上标明标称容量、标称电压、梯次利用企业名称、地址、产品产地、溯源编码等信息。消费者对价格明显低于正规厂家产品，又未依法在产品显著位置标示“再制造”“翻新”或者梯次利用产品相关信息的电池，建议慎重辨识，咨询有关专家后再决定是否购买。

　　(三)选购规范的电池。规范的产品应有警示标识、产品名称、厂名厂址、执行标准、说明书、合格证、3C标识等。需要加购或更换电池，应选购与车辆产品合格证记载内容一致的电池。

　　(四)正确给电动自行车电池充电。使用与电池电压不匹配的充电器给电动自行车充电，将电动车电池置于高温、炎热等环境下，长时间对电动自行车电池产品进行充电，都可能引发电池热失控，造成电池起火爆炸等严重后果。严禁在电动自行车装配与车辆合格证信息不一致的电池，严禁与电池不匹配的充电器混用，建议在小区集中充电点充电，严禁在室内充电。

　　三、关于电动自行车充电器消费警示

　　在众多电动自行车充电引发的火灾事故中，相当部分是由于电动自行车充电器故障而导致的。为此，东明县市场监督管理局提示广大消费者，在选购和使用电动自行车充电器产品时，应注意以下几点:

　　一是通过正规渠道选购正规企业生产的充电器，购买时应主动索要发票。购买整车时，检查充电器是否为原厂充电器，在后期更换充电器时建议优先选购原厂配套充电器。

　　二是根据电池型号、电压、电流大小选择合适的充电器，注意区分锂电池充电器和铅酸电池充电器。

　　三是选择在具有良好通风环境的室外进行充电，注意周围没有可燃物;电动自行车充电器在使用时应注意避免电源线打结、缠绕，避免长时间充电，防止过充。

　　四是注意“四禁止”，禁止将电动车电池带到家中进行充电;禁止将电动自行车停放在楼梯间、疏散通道等公共安全出口进行充电;禁止骑行后立即充电;禁止飞线、私搭乱接线路。

　　五是注意定期检查充电器和电池状况，发现有异常情况应及时送修或更换。

　　四、积极维护自身合法权益。

　　消费者在购买或者维修电动自行车时，应当主动向商家索取发票等购货凭证、服务单据。一旦出现纠纷可作为维护自身权益的依据。如发现经营者生产或者销售的电动自行车、电池、充电器没有强制性产品认证、相关零部件参数与合格证不一致，或不符合电动自行车相关强制性国家标准，通过拨打12315、12345热线向市场监管部门投诉举报，提供线索。如因电动自行车质量原因造成人身伤害的，向经营者请求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复所支出的合理费用。

2024年2月26日