菏泽市第二人民医院提升医前医中医后优质服务工作动员大会召开

　　( 李洪桥 通讯员 刘银茂 )为进一步提高服务质量、改善服务态度、优化服务环境,切实维护群众的根本利益，树立医院良好形象，营造“态度要好、工作要实、业务要精、环境要优”的良好氛围，推动医院工作有序健康发展，3月31日，山东菏泽市第二人民医院召开提升医前医中医后优质服务工作动员大会，该院党委书记油才坤作动员讲话。

　　会议由该院副院长杨奉民主持，副院长康崇梅首先宣读了《提升医前医中医后优质服务工作实施方案》，从总体目标、基本原则、主要措施、组织保障等方面做了介绍，强调要坚持以活动成果来检验活动成效,力戒形式主义，不作表面文章;进一步改进服务态度、优化服务流程、提高服务质量，促进卫生行业作风建设取得实效。医疗医技部、护理部、行政部、后勤部有关负责人分别作了表态发言。

　　菏泽市第二人民医院党委书记油才坤在动员讲话中指出，提升医前医中医后优质服务工作是进一步规范医院医疗服务行为，创造良好医疗环境，转变行业作风，更好的保障人民群众健康权益一项重要举措。对于促进医院科学发展、和谐发展和跨越式发展，具有十分重要的意义。

　　油才坤强调，我们一定按照实施方案的部署要求抓好“医前要做好宣传、医中要抓好医护质量、医后要做好回访和康复指导”等关键环节;优质服务要紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担等热点、难点问题开展扎实有效的工作，真正确立“行政围绕临床转，临床围绕病人转”的工作模式;全体职工进一步解放思想，更新观念，把工作着力点转移到优质服务上来，转移到实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益上来，提高患者满意度，建立起良好的社会支持体系和和谐的医患关系。

　　油才坤要求，要加强组织领导，抓好长效机制建设。提升医前医中医后优质服务工作要求高、标准细、可操作性强，我们要将本次活动纳入到年度重要工作中来，以高度的政治责任感、奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，圆满完成这项任务。全院各部门之间要形成合力，共同推动医前医中医后全流程服务的完美结合，推动医院又好又快发展。