菏泽市牡丹区东城街道办事处改进提升便民服务工作受好评

　　( 李洪桥 )近日，山东菏泽市牡丹区东城街道东祥社区居民孟某、李某夫妇来到东城街道办事处便民服务中心，把一面写有“一心为民情系百姓，尽职尽责为民解忧”的锦旗送到工作人员手中，感谢工作人员“主动、热情、耐心”的服务。

　　2月5日，孟某夫妇到东城街道办事处便民服务窗口，办理相关计生证明时，核对到其相关档案信息与实际差距较大，办理计生证明需先进行信息修改。因时间长久，修改项目较多，一直未能办理。如不及时变更修正，他们享受的计生优待政策就会受到影响，夫妻二人对此心存“畏难”情绪，对办理手续繁杂心中十分忐忑。

　　卫健工作人员在耐心倾听他们的陈述后，热情接待，细致查验了他们带来的相关证件，并通过计生、民政等信息共享平台，查实了数据信息。工作人员充分发挥“数据多跑路”的平台服务优势，第一时间在线上进行报批修改，并立即办理了相关业务。整个流程用了不到两小时，让夫妇二人忧虑多天的事情，当天上午就一次性办结了。

　　一面锦旗、一份真情，这是贴心服务的诠释，肩负了信任和责任。东城街道办事处始终坚持提升自身便民服务工作水平，通过信息共享平台实现了“让网络数据多跑路，群众少跑路”的工作目标，让政务服务朝着更加“高效、便捷、温暖”的方向发展，赢得了群众的好口碑。