提升服务效能 优化营商环境

　　(李洪桥 通讯员 李显勇 )今年以来，山东东明县公共就业和人才服务中心以稳岗位、保就业为目标，以优服务、提效能为抓手，持续推进各项工作改革、创新，努力营造文明、有序、高效、便捷的营商环境，树立了政府部门良好的社会形象。

　　(一)营造浓厚氛围，增强服务意识。立足群众需求，结合党史学习教育，把解决群众“急难愁盼”问题作为开展“我为群众办实事”实践活动的切入点，扎实开展“优服务”便民专项行动。通过人社业务练兵比武和走流程，干部职工的服务意识明显增强，业务经办能力大幅提升。同时，将各项就业创业和人才政策进行整理汇总，形成完整一套办事指南，及时更新信息，极大方便了办事群众对业务流程的认知。

　　(二)公开高频事项，规范服务方式。为进一步做好政务服务“跨省通办”工作，面向企业群众提供标准化、规范化、无差别服务，按照公开原则，将涉及我单位的“失业登记”“就业创业证查询、核验”等事项制成展板，在单位显著位置设置展台，接受群众咨询，逐项讲解操作流程。

　　(三)整合数据资源，提升服务效能。全面推进“互联网+就业”，不断推进便民标准化、智能化建设，让群众少跑腿，让数据多跑路，大力宣传通过山东公共就业人才服务网上服务大厅申报各项就业业务，打破信息孤岛，推进数据共享，真正为群众提供全方位满意服务。