华侨城“欢乐指数”核心算法获国际发明专利PCT条约审核通过

　　近日，华侨城创新研究院的发明专利“SCIENTOMETRICMETHOD FOR MEASURING HAPPINESS INDEXES OF TOURIST ATTRACTIONS ”(测量旅游景区欢乐指数的科学计量方法)已获国际发明专利PCT(Patent Cooperation Treaty，简称PCT)条约审核通过。这是我国文旅行业指数获取的第一个PCT专利。该专利由旅游大数据重点实验中心团队历时两年研发而成。作为提交国外专利申请的重要途径，PCT已经成为衡量高水平创新成果和技术创新国际化程度的重要指标之一，华侨城集团正积极通过PCT加强知识产权保护，主动参与国际竞争，逐步跻身全球旅游市场。

　　该专利是一种测量旅游景区欢乐指数的科学计量方法，站在游客视角，运用旅游大数据和自然语言处理(NLP)技术，通过算法模型从11个一级指标、57个二级指标，对景区进行全方位、立体化的分析和计量，得出景区的“欢乐指数”。是为了让游客的声音不沉默于互联网海量信息中，同时将评判景区品质的话语权交给游客。通过游客反馈的数据计算而来的“欢乐指数”，代表景区受游客追捧的热度以及景区令游客满意的程度，是景区优质程度的一种指数表现形式。

该技术自2020年起已成功应用于中国旅游景区管理品质监测研究。为加速推动疫后旅游行业振兴，提升文化和旅游产品供给水平，华侨城创新研究院联合中国旅游景区协会联合研发“中国旅游景区欢乐指数(THI)”，研究成果于2020年4月首次发布。项目团队注重核心成果知识产权保护，除了专利成果外，还成功注册两件商标“THI”和“THI 欢乐指数”，收获6件计算机软件著作权。

　　“欢乐指数”作为国内首创的旅游景区管理品质指数，改变了从专家评审和抽样调查来评价旅游景区品质的传统做法，采用全覆盖和大数据的研究方法，全面、客观和系统地评价旅游景区;将管理层面自上而下地对旅游景区进行评价改为自下而上，从游客体验角度客观评价旅游景区;运用大数据算法，把抽象的情绪、感受、体验变成直观、可视和可测量的数据。

　　“欢乐指数”通过公平、客观地反映旅游景区的受欢迎程度和游客满意度，洞悉旅游行业发展新动向、新趋势、新特征和游客新需求，为行业中各企业把脉市场动向、掌握消费者偏好、及时调整战略规划提供有力支撑，切实帮助各旅游企业、景区不断改进运营管理水平，为游客带来更高效、优质、人性化的服务，同时也为推动疫后文旅市场复苏、引领行业高质量发展注入新动能。

　　当前，国有企业数字化转型正全面展开。华侨城集团总经理、党委副书记刘凤喜表示：“推进企业数字化转型是华侨城落实党中央、国务院关于加快数字化发展，打造数字经济新优势等决策部署的重要举措，也是落实国资委工作要求，实现产业转型升级的重要任务。”华侨城集团数字化转型工作开展以来，数字化不但伴随着文旅消费升级，不断融入智慧、科技元素，而且在数字化产品的研发、应用和升级方面持续努力，为造福人民美好生活不断贡献科技力量。