湖南首台智能导诊机器人 “康博士”在衡阳市中心医院上岗

 
7月1日，湖南首台智能导诊机器人“康博士”为广大市民提供智能服务。
（胡良清）

“您好，请问您需要什么帮助?”“谢谢您，祝您和家人身体健康!”7月1日，湖南首台智能导诊机器人“康博士”落户衡阳市中心医院，分担导检、导诊、咨询、巡视职能，为广大市民提供智能服务。
据了解，“康博士”能人脸识别、语音识别、自动巡视、主动问询、自主充电，对医院所有科室的位置、数百个常见病和症状对应的科室信息等常用知识了如指掌，可以回答患者大部分的常见问题，比如问路、导诊、查询医生排班、科室信息、用药指导、推广医疗知识，能播放健康知识普及视频，并根据医院的发展不断更新完善功能。
此外，“康博士”有超强的记忆力和强烈的主动服务意识，能主动寻找目标、主动服务患者，与医院信息系统对接，可获取门诊医生出诊的信息，便于患者们查询和预约，提升患者的就医体验。“康博士”造型可爱、声音甜美、回答机智，一到岗就成了门诊的“小明星”和“大忙人”，吸引了众多患者前来问询，成为了医院门诊的一道亮丽风景。
衡阳市中心医院门诊部办公室负责人倪淑英介绍，智能导诊机器人“康博士”上岗，可以避免挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短的“三长一短”的问题，为患者提供更加优质的服务，提高医务人员的工作效率，也让患者感受信息时代智能化的优质服务和智慧医院就诊的新体验。